本站讯 “这根棒棒糖来得真及时,我正心慌呢!”近日,刚做完胃肠镜检查的李阿姨接过护士递给她的棒棒糖感激地说道。这是洪山院区内镜中心在胃肠镜诊疗服务中引入的一项新举措,有效缓解了患者长时间禁食带来的低血糖风险,这一做法得到了患者的广泛好评。
胃肠镜诊疗对检查和治疗胃肠镜病变具有重要意义。然而,为了确保胃肠镜诊疗的准确性和安全性,患者需要禁食6—8小时甚至更长时间,肠镜患者还需要服用泻药清肠。这种长时间的禁食状态容易导致患者出现低血糖症状,严重时可能会造成患者跌倒甚至昏迷。针对这一问题,洪山院区内镜中心护士长带领团队,经过反复研究和实践,决定免费为患者发放棒棒糖。
这一看似简单的举措,实则蕴含着深厚的人文关怀和科学依据。无色棒棒糖不影响胃肠镜诊疗操作,术前术后均可食用。作为一种快速补充能量的食物,能够迅速提升患者的血糖水平,缓解因禁食引起的低血糖症状。同时,棒棒糖的味道也能在一定程度上缓解患者的紧张情绪,使他们更加放松地接受检查。
设置在洪山院区内镜中心候诊区的“能量补给站”
新举措实施以来,患者的满意度显著提高。许多患者在检查后的反馈中专门提到,这个小小的改变让他们感到温暖和关怀,也大大减轻了他们的紧张情绪。不少患者还写下感谢信,对这种细心和贴心的服务表示高度赞扬。
洪山院区内镜中心启用以来,不断提升服务质量,定期组织培训,强化医护人员的服务意识和专业技能。同时,积极探索更多的人性化服务举措,比如优化预约流程、改善就诊环境等,力求让每一位来到内镜中心的患者都能享受到便捷、舒适的就医体验。下一步,中心将继续秉承“以患者为中心”的理念,不断提升服务质量,为打造更加优秀的医疗服务品牌而不懈努力。(洪山院区内镜中心)