本站讯 2月27日下午，医院2025年门诊工作会在学术活动中心二楼会议室召开，院党委副书记、院长程帆出席会议，医疗部、护理部、药学部、医保办、信息中心负责人、门诊部全体主任、各临床科室主任及分管门诊副主任、门诊护士长参加会议。

程帆院长在讲话中，首先强调了召开门诊工作会的重要性，对于门诊部的整体工作给予肯定。他表示，门诊工作是医院的基础性工作，关系到全院各项医疗指标，各临床科室要高度重视门诊工作。医院推进高质量发展、特别是一院三区的架构建立后，对门诊工作要求更高，希望各位科主任在工作中坚持目标导向，做好本职工作。程帆院长特别强调，今年是医院的“制度建设年”，所有科主任须紧密围绕医院提出“一个主题、两个目标、三个导向、四个要求、五个体系、六个方面”的核心工作思路，主动担当、主动作为，把握总体工作要求，推动门诊工作更进一步，助力医院建设与发展再上新台阶。

门诊部对于2024年门诊工作开展情况及2025年门诊重点工作进行汇报，包括门诊预约、导诊及健康科普、门诊质量管理、门诊纠纷投诉工作及案例分析和门诊MDT的相关工作。

工作汇报结束后组织开展了现场交流，充分听取了与会主任、护士长对于门诊工作的意见和建议，大家畅所欲言。对于提出关于预约挂号、目标值管理、信息系统优化、诊室硬件更新、专家宣传等问题，门诊部及有关部门进行了现场回复与说明，对于会后需要进一步推进的工作也做了认真记录。

门诊部主任孙璇在会议总结中强调，2025年门诊将持续加强制度建设、优化工作流程、夯实目标管理，其关键任务是“一降一升同质化发展”，即“降低门诊次均药费、提升门诊接诊量，一院三区门诊同质化”满足人民群众的健康需求。希望感谢各科室、各职能部门一如既往的支持门诊工作，共同围绕医院高质量发展要求，建设一流门诊，为患者提供一流服务。（门诊部）