医院是个特殊的环境，护士是特殊环境下的特殊群体，一袭飘然的白衣，是纯洁的心灵；一顶别致的燕尾帽，是守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听着治疗盘的协奏曲；无数个不眠之夜，我们感受着生存和死亡的交响乐章。我们负责着病区的点点滴滴，大到医疗救护，小到更换衣物，处处都是有我们穿梭的身影。
“优质护理服务示范工程”活动于2010年开始在全国范围内开展，于今年又倡导“三好一满意”医德医风建设。我科的全体护理人员，上至护士长，下到护士、保洁员都在为这些工程地开展实施而不懈努力着。我科开始实行优质护理服务至今，我深刻感受到了优质护理服务的含义与真谛。
随着科学的不断发展，医学模式的不断改变，人们的生活水平及文化程度的不断提高，其对健康的要求也越来越高。以前看病治疗仅仅针对病人或疾病，很纯粹的看病就医，而现在针对的却是一个集生物、心理、社会于一体的整体的人。以前，我们主要是以治疗任务为主，随着优质护理服务的展开，我们的工作重点则更重视于基础护理。在了解病人病情、诊断、化验结果及治疗方案的同时，我们也要关心病人的睡眠、饮食、心理、排泄、康复等。刚开始的那段时间觉得自己到底是护士还是护工，难道我们多年的寒窗苦读换来的竟是护工一样的工作吗？自己与周围的一些同事刚开始都忿忿不平，工作的情绪也不高。但随着工作的开展，医院的号召，科室领导的思想灌输，我渐渐转变并接受新理念。渐渐地，此起彼伏地呼叫铃寂寞了，原来如菜市场的病房安静了，我们与病人之间多了信任与尊重，工作舒畅无比。
丰碑无语，行胜于言，用行动证明，用心去感化，多一份微笑少一份痛苦，多一份信任少一份远离，多一份关心少一份冷漠。体恤患者痛苦，同情患者困难，尊重患者需求，减少患者顾虑。用心护理每位病人，让有限的生命绽放无限的美丽。我用心去触摸、聆听、感悟生命的真谛，作为一名护士，我将用一生的爱奉献给我的病人们。奉献让我美丽，我懂得！
武汉大学人民医院
湖北省人民医院