春秋轮回，光阴如梭。回首自己3年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千。这些年使我深深地体会到护理工作在苦与累中描绘高尚，铸造辉煌。
提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘温婉可人的女性形象。人们把护士誉为“白衣天使"，然而天使的现实却不像称谓那么美好，又有多少人知道这背后的艰难辛苦。每天我都以微笑愉快的心情投入工作，在病房区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温，打针送药。当给病人穿刺，一针见血时，心里是快活的。当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通，心里是舒畅的。当病人高烧，耐心地为其做究竟擦浴，病人的高烧终于退下去的那一刻，内心是惬意的。当看到自己护理的病人康复时，心情真是无比的舒畅。
在人民医院工作的这几年，我对自己的工作有了一定的认识。作为一名护士，不仅仅是为了做好自己的工作，你的一言一行言谈举止都代表着医院的形象。患者住院，护士在接待患者时，要面带微笑，因为我们的一个微笑会减轻患者的病痛，会使患者更信赖我们。在与患者的接触中，要最先最敏锐的了解患者，以最快的速度知道患者的要求。站在日常工作中多多积累与患者的沟通方式和方法，针对不同患者采取不同的方式。
近几年来，我院在开展优质护理工作，做到病人满意，以“病人为中心"的服务理念，加强管理创新机制。医院根据护士实际护理工作量，工作质量，患者满意，工作能力等要素进行绩效考核，并开展了每季度一次的明星护士评选活动，极大地调动了护理人员的服务热情及工作积极性。优质护理服务的开展，规范了护理执业行为，提高了护理服务水平，为人民群众提供优质，安全满意的护理服务。
今天，面对新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。让我们用勤劳的双手去装扮医院，把爱心播散到每一位患者心里。
武汉大学人民医院
湖北省人民医院