护理工作是一项繁杂、琐碎的工作，具有工作环节多、操作多、服务要求细等特点。我院开展优质护理服务以来，在我科护士长的带领下，要一切从病人和临床的实际要求出发，为病人着想，从点滴做起，将人文关怀融入到对病人的护理工作中去，服务于细微之处。努力营造一种以关心病人，尊重病人，以病人为中心，是病人切实得到周到、热情、连续的护理服务，实现护患之间的零距离。
而我科有位柳红利护士，不仅做到了以病人为中心，使病人得到了周到、热情的服务，而且还从未在他人面前提起。一次，我无意看病人意见登记本，看着上面满满写的病友们对我们医护人员的感谢，一段小小的话引起了我的注意，这样写到：护士小柳姑娘对待老人家像亲人，11月21晚，我妈妈发低血糖，她立即把她的晚餐送给老人，并及时护理，脱离危险。当时，我就问我一同上班的同事知不知道这个事情，她们说不知道啊，没听她提起过。可能有人会说这点小事，没什么。是啊！是件小事，但是一句小柳姑娘，叫出了病人对她那满满的爱意，满满的感谢。可能这个小小的举动她早都已经忘记了，但是让病人铭记于心，并让我们深思。
护理工作不仅仅需要较强的理论知识，娴熟的操作技能，丰富的工作经验，更需要我们有一颗对待病人如家人的心。有人说，护理工作是平凡而伟大的，的确它的平凡在于细微而实在，它的伟大在于对生命的呵护与延伸，正是这平凡而细微的工作，撑起了人世间最亮丽的天空，也正是这平淡而繁琐的工作，营造了人世间最温暖的情怀。
武汉大学人民医院
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