本站讯 近日，国家卫生健康委办公厅关于通报表扬2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知示：我院外派干部柳玲荣获2018-2020年改善医疗服务先进典型个人。

为积极响应国家卫健委推出的“改善医疗服务行动”计划，发挥先进典型的引领作用，推动全国卫生健康系统改善医疗服务工作，努力改善基层医院医疗服务水平，武汉大学人民医院始终把公益性写在发展的旗帜上，在推进医联体建设推动分级诊疗上起到引领作用。近年来，北到新疆博州、南到海南昌江，医院已牵头组建涵盖托管、联合、合作、协作、支援等5种模式在内的多种区域医疗联合体70家。并培养了一批管理干部下沉基层医院，带动了基层医院的发展。其中与青山区政府部门主管的武汉市第九医院以及青山区红钢城街社区卫生服务中心，以联合办医的模式建立了医疗联合体合作关系。

作为武汉市第九医院挂职副院长的柳玲同志，依靠武汉大学人民医院党委及院行政领导的支持，下沉五年坚守基层，主动作为，积极探索，通过应用新理念、创新医疗服务模式，搭建了城市医联体四级网，建立了以武汉大学人民医院为龙头，以武汉市第九医院为枢纽，以8家社区卫生服务中心及其管辖的社区卫生服务站为基础的四级医联体服务体系。提升了基层医院的服务能力，促进了医疗服务升级，满足人民群众医疗服务新需求，取得了良好的效果。

柳玲同志把提升帮扶医院的服务能力，提高患者满意度，提升居民的健康意识，作为自己事业的奋斗目标。依靠武汉大学人民医院对外联络部和专家团队鼎力支持，根据学科的需要，建立8个门诊专家工作室，13个学科组成了专科联盟。帮扶基层医院提升了服务能力，促进了专科发展。同时她主动搭建医疗、护理和科研合作平台，使得医联体真正实现合作共赢。她还主动下沉社区，走访街道，促进医疗资源逐级下沉，真正实现四级联动，资源共享，落实分级诊疗。

柳玲同志及时建立绿色通道“直通车”，与武汉大学人民医院转诊中心实施无缝对接，实施双向转诊。为居民提供快捷、优质、连续性的医疗服务，改善了患者的就医体验，使得患者满意度全面提升。因此得到了多家媒体的采访报道，获得社会广泛赞誉。

2019年柳玲同志受医院领导的指示，将医联体工作的成果进行总结，参加健康界第五季进一步改善医疗服务行动计划擂台赛。她以“建立城市四级医联体，促进医疗服务升级”为主题的案例，在全国医院擂台赛“创新建设城市医疗联合体”主题中斩获佳绩，获得中南六省第一名，全国总决赛铜奖案例。柳玲同志把推进医联体建设的人民医院的经验推广至全国。她推行的此项主题是近年来医院在改善医疗服务行动中落实“以患者为中心、秉持创新理念、遵循科学规律、重视医疗质量、增强服务意识”而开展的有效实践探索，充分反映武汉大学人民医院不断改善医疗服务、服务人民健康事业的决心和意志。

在2020年抗疫斗争中，武汉大学人民医院与武汉市第九医院由医联体医院变为“1+1”疫情防控帮扶医院，柳玲同志一直同作为疫情防控定点医院的武汉市第九医院同仁并肩战斗，做出了突出贡献，获得武汉市青山区抗疫先进个人及青山区优秀共产党员表彰，这是对一个下沉管理干部的嘉奖及肯定。

柳玲表示，作为外派干部的一员，自己将为不断推进医疗卫生服务体系高质量发展，增强基础医院患者就医获得感，让广大人民群众真切感受医改成果，实施健康中国战略，夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利作出积极贡献，为健康中国战略贡献力量！