1. 总服务台（门诊一楼大厅）

1.1 提供就医咨询、电话咨询； 1.2 免费提供健康教育资料； 1.3 免费提供饮用水、针线及胶水； 1.4 为行动不便的患者免费提供轮椅、平车； 1.5 为重病患者代挂号、代缴费、代取药、代寄化验单； 1.6 代订鲜花、代联系住宿、提供交通信息； 1.7 服务电话：（027）88041911或88041919转85314

2. 预检分诊台（门诊1-6楼各科室）

2.1 提供就医咨询、导诊分诊 2.2 免费提供健康教育资料 2.3 免费提供饮用水、水杯 2.4 为行动不便的患者免费提供轮椅 2.5 为患者免费测量体温、血压 2.6 服务电话：（027）88041911或88041919

3. 客户服务中心

3.1 提供预约挂号服务 3.2 提供就医咨询服务 3.3 患者满意度调查 3.4 接待患者投诉及反馈意见 3.5 24小时服务热线：027-88999120

4. 转诊病人服务指南（门诊部（泰康楼）一楼中区）

服务对象：外地、外院转诊患者
服务内容：专人接待、联系医师、就医引导、办理住院
服务电话：15202755073
工作时间：星期一至星期日
上午 08:00-12:00 下午14:00-17:30
24小时服务热线：027-88999120