为全面实行医疗服务价格公示，自觉接受社会监督，为病人提供费用查询服务，加大物价透明度，特制定门诊、住院病人费用查询制度，具体如下：

一、做好医疗服务价格、药品及耗材公示查询。严格按照《湖北省武汉市医疗服务价格手册》等文件精神，建立全方位的收费查询制度。内容主要包括：经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格、除外内容；常用药品通用名、剂型、规格、价格；主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格；门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等；住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细。

二、为方便病人查询医疗服务价格、药品及耗材价格，在门诊大厅、住院部多处设置电子触摸查询设备、价格滚动电子屏。

三、为门诊患者提供费用明细清单，为住院患者提供住院费用清单。便于患者了解收费价格，接受社会和舆论的监督。

四、如有调价及时更换公示内容。

五、耐心解答患者对医疗费用提出的疑问，做到有问必答、有错必改，实事求是地处理病人的费用投诉，并做好投诉记录。