本站讯 奋楫笃行，臻于至善。3月31日，第七届全国医院后勤精细化管理大会在北京召开。武汉大学人民医院总务处荣获“全国最具影响力医院后勤团队管理创新奖”，总务处处长杨芒荣获“全国十佳医院后勤处长”。

此次荣获国家级荣誉，是医院进入发展快车道背景下，以建设世界一流医院为目标、全面提升治理能力后结出的宝贵硕果。一代代总务人在医院党委的坚强领导下，始终坚持高质量发展理念，着力提升后勤管理效能，紧密围绕医院发展战略和总体目标，积极探索“党建与业务相融合”的发展模式，努力拓新“科学化、规范化、精益化、智慧化”的管理方向，创新建立新时代后勤保障体系，为医院可持续发展贡献力量。

深耕管理，强化内涵。总务处主动与临床融合发展，建立并持续进阶、迭代、升级了适应新时代发展的后勤保障系统，牵头起草了《医疗机构后勤管理服务工作指引》（鄂防指发[2022]49号），在省内树立起医院后勤管理行业新标杆。

知之愈明，行之愈笃。总务处牢牢把握思想政治工作的“生命线”，把党的领导落实到处室管理全过程。凝聚人心，服务大局，形成融合党建的思想共识和整体联动的工作格局，切实做到党的建设与处室工作同规划、同推进。重要岗位确保人员24小时在岗在线，随时处置应急事件，以“保医院运转、保人民健康”为宗旨因时因势调整工作方向，确保人民群众最根本利益。

兵马未动，粮草先行。总务处始终坚守“水电气暖”四条生命线，全心全意为医、教、研提供后勤保障服务，将差错预防、节能降耗纳入工作重点，鼓励运维人员学习大国工匠精神，提高技术含量，将风险扼杀于萌芽，将问题化解于无形。

人尽其用，才尽其能。总务处通过绩效改革，留人育人，鼓励运行岗位人员积极参与力所能及的维修工作，使员工把跨岗学习，从“负担” 转变为“荣誉”，短板“落下去”，整体素质“提上来”。返聘班组带头人，发挥老同志“当人梯、传帮带”的作用，做好梯队人才储备，未雨绸缪。

服务群众，共建和谐。总务处时刻关心退休职工及社区孤寡老人：每逢春节、重阳节，走访探望支部离退休同志，常怀饮水思源之情；每逢建军节，看望慰问复转军人，致敬最可爱的人；连续57年开展“学雷锋志愿服务活动”，让新时代雷锋精神蔚然成风。督促党员同志做先锋、做表率，基层党组织的战斗堡垒作用愈加明显。

润物无声，无畏担当。医疗保障、后勤支撑、交通管控、设备维系、物资保障……总务人忙碌的身影常不被人关注。他们没有医护人员救死扶伤的高超技艺，但在医院历史上最艰难的时刻，面对生命的挑战和威胁,他们义无反顾、坚守岗位，竭力保障临床医疗秩序的正常运行，践行了总务处“服务临床一线”的诤诤誓言，为建设“人民满意的医院，职工幸福的家园”提供了“高标准、高质量、高效率”的总务力量。

踏浪前行风正劲，不负韶华争朝夕。没有豪言壮语，没有惊天动地的业绩，总务处将一以贯之以咬定青山不放松的执着，当好医院的“大后方”，不懈推进后勤保障队伍建设，持续完善运维体系，创新工作机制，促进后勤向安全、智慧迈进，以实绩诠释初心，为医院百年华诞献礼。（杨岑 余娟）