本站讯 7 月 26 日，武汉大学人民医院洪山院区肿瘤特需医疗科的医护人员收到了一封特别的表扬信。这封表扬信出自一位患者家属的笔下，信里没有华丽的辞藻，却用最朴实的话语道出了无数患者与家属的心声：“医院不再是让人畏惧的白色世界，而成为了生命的温柔驿站。”这句肺腑之言正是对肿瘤特需医疗科倾力打造的“安馨·瘤愈病房”最动人的注脚。

表扬信：当医院成为生命的温柔驿站

走进人民医院肿瘤科特需病房的那一刻，一种异样的温暖扑面而来。这里没有传统医院刺鼻的消毒水气味，没有令人窒息的苍白墙壁，映入眼帘的是郁郁葱葱的绿植盆景，它们沿着宽敞明亮的走廊间隔排开，在阳光下舒展着生命的活力。墙壁上贴着的不是冰冷的医疗图表，而是一句句精心布置的温馨话语："每一天都是新的开始""今天你放松了吗?"这些细节构成了一个独特的疗愈空间，在这里，医疗技术与人文关怀如同交织的和弦，奏响了一曲曲生命的赞歌。

心灵加油站

肿瘤科的特需病房设计彰显了"疗愈环境"的现代医学理念。宽敞明亮的空间避免了拥挤带来的压抑感，精心挑选的绿植布满科室和病房。传统医院的纯白色处处点缀着翠绿的盆景，墙壁上温馨的小贴士，八段锦的动作要点为患者提供了视觉上的舒适。每一处细节都经过深思熟虑考量，这一切不仅仅是装饰，更是无声的生命导师，向每位患者讲述着生长与希望的故事。

多项研究表明，良好的住院环境，愉快的生活体验能使患者的疼痛感降低30%，恢复速度提高20%。人民医院肿瘤科特需病房能将这些研究成果转化为可感知的温暖，让冰冷的统计数据变成了触手可及的体验，这里面饱含着科室医护人员辛勤付出，诠释了何为"医者仁心"的现代版本。

周洁护士女儿画作点缀病房

八段锦&孙思邈养生十三式

在宋主任的指导下，高教授及王医生、李医生团队针对每一位患者都精心制定不同的治疗方案，力求取得最佳的疗效。对于肿瘤患者而言，这里成为了对抗疾病的"精神堡垒"和希望之所在。

最动人的是查房时，他们与患者交流时那种自然而然的亲切——记得每位患者的姓名，病情的变化，了解他们的喜好与担忧，耐心解释每一项检查结果，告知后续的治疗方案，鼓励患者阳光面对，战胜困难，最大程度的配合治疗。这种专业与温情的完美结合，创造出一种罕见的医疗体验——既让病患信任其中的专业技术，又让患者依赖其中的人文关怀。

宋启斌主任查房

今天上午，周六，虽是例休，仍见李宗璟护士长推着小车将一盆盆绿植仔细摆放在走廊并不时调整着最佳摆放位置，其效果堪称“移步换景”一位正在接受治疗的肺癌患者，分享了他的感受："这里太像家了"。这种"家"的感觉对患者心理产生了奇妙的影响。

临床心理学可以解释："当患者处于放松、优美的环境中，他们的免疫系统功能会明显改善，对治疗的耐受性也更强。"病房里的温馨布置、医护人员的鼓励话语、甚至是其他病友之间的相互支持，共同构建了一个正向的心理生态圈。

强将手下无弱兵，在李护士长的带领下，护士团队支撑起整个科室日班夜班的日常工作。日均2万多步说明了他们的工作强度；专业精湛的技术操作让病友对治疗感到放心；充满爱心的言谈举止彰显出他们的个人素质；我们没听到他们发过牢骚，也没见过他们怼过什么人，他们也是普通人，也有着喜怒哀乐，只是"以患者为中心"的服务理念深深的刻在他们的骨子里，体现在日常工作中，展现在病患面前的永远是那高高的情商。在这里，可以知道一下他们的名字，他们是:周洁，张松梅，舒思容，何夏婷，魏文武，张维，杨文君，安珍珠。谢谢你们！

肿瘤特需医疗科护理团队

人民医院肿瘤特需医疗科的病房实践向我们展示了一种可能：医院可以不仅是治疗疾病的场所，更是滋养生命的空间。将医疗行为从单纯的技术操作提升为全方位的关怀艺术。当一位肿瘤患者能够说"在这里，我不再害怕"时，我们看到的不仅是医疗技术的进步，更是医学人文精神的升华。因为它代表了一个简单却深刻的道理：治疗疾病的同时，更应疗愈心灵。

医院它不再是一个让人畏惧的白色世界，而成为了生命的温柔驿站，在这里，科学与人文握手，技术与爱心同行，共同书写着关于生命尊严的新篇章。这或许就是未来医疗该有的模样——既有攻克疾病的力量，也有拥抱脆弱的情怀。

“肿瘤营养”健康教育树

肿瘤患者住院全周期健康教育树干

患者刘某家属书  2025年7月26日

从草药病房命名到画作祝福，从“心灵树洞”到延续护理，肿瘤特需医疗科用实践证明：优质医疗既要以整洁规范的环境、标准化的服务攻克疾病，更要用人文温情疗愈生命。这些在规范化框架下融入人文关怀的举措，深深走进患者心里，家属的表扬信在病友群引发共鸣，“这正是我们想说的心声！”成为患者与家属的共同反馈。

为深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》、《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025 年）》等文件精神，武汉大学人民医院（湖北省人民医院）于今年在全院推广建设“精护优享示范病房”，持续深化优质护理服务内涵，提升护理服务质量，打造“人民护理”专科特色品牌。

洪山院区肿瘤特需医疗科以患者需求为导向，以切实改善患者看病就医感受为目标，以提升护理服务质量和效率为核心，从病房环境、健康教育、团队建设、便民设施等全方位入手，倾力打造的“安馨·瘤愈病房”。这里，不仅是响应医院“精护优享”病房建设的规范化样板，更是一场治愈与慰藉并存的温暖实践。

作为武汉大学人民医院洪山院区的特色人文病房，肿瘤特需医疗科已接待多批次省内外医疗同行参访，成为示范窗口。未来，科室将继续响应国家优质医疗服务政策及医院病区规范化建设要求，深化专业规范与人文融合的护理路径，让“精护优享”理念落地生根，让人文医疗的光芒照亮更多生命的旅程，为推进健康中国建设贡献力量。（洪山院区护理办公室 李宗璟 张维 ）