【编者按】 2014年11月14日,《健康报》在头版头条“榜样在身边”专栏,推出展现我院中医科主任宋恩峰教授的先进事迹和崇高医德的重磅报道。现予以转发。
10年间 他发给患者5万张名片
特约记者 杜巍巍
10年间,他累计为200多名患者垫付医药费2万余元;给每位就诊患者发名片,欢迎病人随时“打扰”。他就是武汉大学人民医院中医科主任宋恩峰教授。
“小金库”为200多名患者救了急
宋恩峰每次出门诊,都往诊室抽屉里放一沓10元、50元面值的钱。这是他专为患者设的“小金库”。这个习惯是10年前养成的。
2004年春节前最后一次门诊,病人特别多,下午1时多才看完最后一位病人。宋恩峰正准备收拾东西下班,一个瘦得皮包骨的中年男子走进诊室,欲言又止。
“你不是第一个看的吗,怎么还没走?”宋恩峰很诧异。中年男子说自己是从十堰赶来的,当天开了300多元的药,除去回家的路费,药费还差80元。他想让宋恩峰改改处方,少开点儿药。
宋恩峰仔细看了几遍药方,患者已是肺癌晚期,任何一味药都不能少。宋恩峰思索片刻,从口袋里掏出100元递给他:“复诊时还给我就行。”但男子坚持塞给宋恩峰20元,说这样心里踏实。
此后好几个月,宋恩峰都没再见过这位患者。没想到1年后,患者的妻子来了,说丈夫临终时千叮咛万嘱咐,一定要还上宋教授的钱。
这位肺癌患者让宋恩峰很受触动,之后他就设了这个“小金库”。10年来,“小金库”解了200多名患者的燃眉之急。
“他把我当亲人看待”
家住武昌水陆街的71岁独居老人朱义文,一直惦记着自己欠宋恩峰的600元医药费。
朱义文孤身一人,靠在街头卖花生维持生计。2004年年底,朱义文因腿疼得厉害,蹒跚着走进宋恩峰的诊室。宋恩峰照例递上一张名片,望闻问切后诊断他患了类风湿和贫血,开了处方。到窗口抓药时,朱义文发现还差20元,就回到诊室,想让宋恩峰少开一服药。“差多少钱?我先给你垫上吧。”宋恩峰边掏钱边嘱咐朱义文,以后有困难直接打名片上的电话,并记下了朱义文家的详细地址。
从此,朱义文隔段时间就要找宋恩峰看病。看到他家实在困难,宋恩峰帮他垫了不少药费。朱义文一有点闲钱就还给他,但仍欠着600元。
今年9月20日,朱义文因小腿浮肿不能下床,给宋恩峰打电话。当天晚上,宋恩峰就来到他家。诊断发现,朱义文因为重度贫血和心脏不好,脚踝肿得连袜子都穿不进。宋恩峰掏钱给他买来药,让他按时服用。朱义文的病情慢慢得到缓解。
10月8日复诊时,朱义文感激地说:“宋医生的手很温暖,每次把脉,我心里都特别踏实。他把我当亲人看待,让我心里热乎乎的。”
“不能辜负患者信任”
两年前,孙女士经常腿肿,看了很多医生都没查出病因,直到找到宋恩峰。
“宋教授一开始就怀疑是系统性红斑狼疮。”孙女士说,宋恩峰当时问诊很细,初步判断后并没急于确诊,而是带她找到一位免疫科专家,观察了3个月后才确诊。
第一次问诊完后,宋恩峰随手递给孙女士一张名片,上面有手机号和邮箱,嘱咐她:“回去注意饮食调节,身体有任何不舒服就打电话给我,我24小时不关机。”怕孙女士弄丢名片,宋恩峰还特意将手机号写在她的病历本上。
和给患者垫钱一样,自掏腰包印名片发给病人的习惯,宋恩峰也坚持10年了。
这位头顶着中医学硕士、西医内科学博士、全国优秀临床重点人才、武汉市中青年中医名医等诸多头衔的医生,也成了很多老病号的“家庭医生”。特别是那些患有慢性病、疑难杂症的病人,随时可以通过电话联系他。他在自己组建的患者QQ群里的昵称是“大医院里的‘老村医’”。
10年来,宋恩峰发出至少5万张名片。他每天都会接到陌生号码的来电,由于上班坐诊时太忙,许多电话都没有时间接。但只要一个号码打了两次以上,宋恩峰必回电或通过短信沟通。“打这么多电话一定是有急事,不能辜负了患者的信任。”
2014年国庆长假的最后一天,正在家写论文的宋恩峰接到一个陌生电话:“宋医生,您下午在门诊吗?我鼻子很不舒服,可明天就要上学了。”电话是一个高三男生打来的,他得了鼻炎,影响到睡眠。宋恩峰一听,二话没说,放下手中的工作就往诊室跑。
宋恩峰说,担心病人有急症,所以24小时不关机。“有些病人觉得很焦虑的情况,经我一解释,他们就明白了,不用白白紧张,多好。”