楚天都市报讯 （评论员徐汉雄）2月20日，武汉大学人民医院出台新规，患者出院时，院方提供“出院记录”和“出院证明”，方便患者办理医保报销，病历可通过快递方式由医院寄送回家。（本报昨日报道）

    据了解，武汉已有多家医院开通这样的服务。这是个小小的改变，可能算不上多大的新闻，对患者却是极大的方便。

    以前患者住院，要凭病历报销，一份病历厚达数十页甚至上百页。患者追着医生催写病历、窗口排队复印病历就成为一景，也是烦心之事。近年来，湖北省医保报销基本实现了“院内直补”，患者不需要病历资料即可办理报销手续，为患者出院打开了方便之门。但有些患者仍需保存病历，以备下次就医参考。而病历的完成周期长达7天，患者回家后，又来医院取病历。院方用快递将病历寄到患者手中，便民之举又进一步，解决了此种后顾之忧。

    小小病历问题，从医保报销的源头入手，再到医院寄送，卡在哪个环节就打通哪个环节，有什么麻烦就解决什么麻烦，真正体现了以病人为中心的服务意识。这种实事求是的亲民作风，让人心暖。构建服务型政府、建设服务型社会，不是空喊口号，就是要以方便群众办事的理念，践行于日常点滴之间。试想，如果对病历问题熟视无睹，反正多少年都是这么过来的，习惯成自然，服务不提速，又能怎样。是啊，这样的事还有不少没解决，拿就医来说，挂号难、看病难、医院门前进出难、排队等手术难，都还存在，都还需要见子打子，逐一解决挡在患者面前的拦路虎。

    最新的消息是，民政部日前印发通知，要求各地针对困难群众，全面实施县级行政区域内先诊疗后付费改革，并明确降低大病保险起付线、提高报销比例的量化要求，提高困难群众受益水平。这又是解决看病难的重要一步，体现以人为本的救死扶伤精神。办法总比困难多，这句说滥了的话，永不过时。所谓大道至简，心诚则灵，只要心系群众，愿意去想方设法，再多的困难，总能一步步得到解决。看病难如此，其他难题也是如此。住院病历可快递，折射出便民服务无止境的精神，没有最好，只有做得更好。小事见大用心，这对解决其他问题都是一个借鉴与启发。

报道链接：“病历可快递”是可贵的便民样本