本站讯 为及时顺应医院及学科发展需要，3月11日下午，在院长助理程帆教授的组织下，产科举行医疗质量安全与发展会议。医疗部程少华副部长、吴耀贵副部长、护理部鲜于云艳副主任、麻醉科詹丽英副主任、对外联络部向吉刚部长、产科范翠芳主任、本部及东院区产科护士长及医护代表参加会议。会议由护理部刘春英副主任主持。

    医疗部程少华副部长首先详细分析了本部及东院区产科2018年各项工作的具体情况，包括医疗指标、无痛分娩、医联体转诊、特色宣传等方面进行了具体详细的数据分析。同时他建议，产科要进一步加大提升服务品质和质量。

    麻醉科詹丽英副主任回顾了去年我院无痛分娩的多学科协作情况，她强调，今年麻醉科将继续支持分娩镇痛工作的开展，同时进一步优化无痛分娩工作流程，为产妇提供优质服务。

    产科范翠芳主任就进一步加强科室管理，加强专科建设，持续提升产科医疗质量和服务态度，形成医生专业方向和学科特色优势提出了自己的想法。她指出，今年，产科将创新工作方式方法，计划推出产检和产后盆底康复VIP制度，在优化服务质量和态度上多下功夫，力争吸引更多孕产妇来我院产科享受优质服务和优惠福利。

    产房沈玫玉护士长对2018年分娩镇痛工作开展中医院及麻醉科的大力支持表示感谢。她说，作为湖北省第一批分娩镇痛试点医院，我院产科将按照上级有关要求，持续完善工作流程，做到产房与麻醉科无缝对接，保证分娩镇痛的安全质量与产妇就诊的良好体验。

    产科胡慧红护士长表示，今年，产科将更加注重日常医疗护理工作的服务细节，进一步扩大床旁护理覆盖范围，帮助产妇及家属获得更多的育儿经验和操作指导，落实更多护理关爱措施，持续提升产妇就医体验。

   护理部鲜于云艳副主任强调，护理服务质量要更多地关注就医体验，要严格按照护理部提出的服务细节要求，确保住院患者入院后，责任护士在30分钟内，护士长2小时内与患者见面，充分了解患者需求，用实际行动让患者切实感受到医护人员的关爱，用医疗护理的优质高效和热情温馨的服务体验来回报患者的信任与期待。

    对外联络部向吉刚部长充分肯定了我院病理产科的特色，他希望，通过更多的义诊、讲学、学科帮扶等活动，与更多的医联体医院、托管医院进行深入交流，让当地医生和群众了解我院产科的特色业务和医生的专业优势。

    程帆院长助理针对产科现状，就进一步保障产科医疗安全、提升医疗质量与效益、优化服务态度、改善孕产妇就医体验、扩大宣传力度等方面，提出了“服务与质量，创新与执行”10字建议要求。

    一是进一步强化管理，确保本部与东院的医疗护理做到同质化，医疗组在治疗及处置上做到同质化，保障医疗安全，注重质量效率；二是要转变理念，增强服务意识，进一步改善孕产妇就医体验，真正将首问负责制落到实处，让孕产妇在就医过程中享受“一条龙”式贴心服务，充分感受到产科医务人员的热心、专业服务；三是进一步调整产妇住院费用结构占比，切实保障孕产妇在我院获得优质高效医疗护理服务和令人满意的住院体验；四是进一步加强与生殖医学中心、新生儿科的沟通联系和多学科协作，进一步为珍贵胎儿的分娩住院顺利衔接及高危孕产妇及新生儿的转科转运提供最大便利；五是加强与麻醉科的协作，进一步优化分娩镇痛工作流程管理，待条件成熟时，将分娩镇痛开进产房，最大程度确保产妇安全和分娩镇痛的全程优质体验；六是充分发掘学科技术特色和服务亮点，进一步加强宣传力度，加强外联工作，塑造产科名医名科品牌，努力提升知名度和美誉度；七是做好盆底康复治疗中心的牵头工作，进一步加强管理和相关特色宣传，真正让盆底康复使有需要的产妇获益。

    程帆院长助理强调，产科要尤其注重病案首页和DRGs的管理，要充分体现我院产科对急危重症孕产妇的综合救治能力。同时，科室工作必须紧紧围绕提升医疗质量、改进流程管理、培育专科特色、改善服务态度等重点工作多下功夫，切实做到多思考、多规划、多创新、重执行。

    护理部刘春英副主任表示，希望通过此次医疗质量安全与发展的会议，切实推进产科专业发展，突出自身专业发展优势，要扎实做好每一个细节及工作流程，利用综合医院的资源，享用产科多年来积淀的成绩做好口啤，更好的为广大患者服好务。（产科 沈玫玉）