本站讯 为学懂弄通做实党的十九大精神，进一步提升行政职能部门人员综合素质，加快世界一流医院建设步伐，12月21日下午，院党委在学术活动中心二楼举办行政后勤干部专题培训。医院行政后勤各部门近200名干部职工参加培训会。

培训会上，万红慧书记作了题为《世界一流医院建设与机关干部的素质》的专题培训。万红慧书记指出，人民医院机关后勤干部要牢固树立四个意识：政治意识、目标意识、服务意识和创新意识；快速提升四个素质：政治素质、业务素质、人文素质和身心素质；全面提高四个能力：学习能力、沟通能力、表达能力和业务能力；积极倡导四个精神：奉献精神、科学精神、担当精神和朴实精神，将这十六个词贯彻到构建“病人满意的医院，职工幸福的家园”的工作实践中，进一步加速我院建设世界一流医院的步伐。

一是意识，包括政治意识，目标意识，服务意识和创新意识。万红慧书记指出，从概念来讲，意识是人脑对于客观物质世界的反应，是感觉、思维等各种心理过程的总和。在工作中要有一种与习惯相统一的观念，我们作为有思想的人，必须要有思想准备，要有意识。首先是政治意识。政治是对社会治理的行为，亦指维护统治的行为。“政”就是正确领导，“治”就是正确管理。毛主席曾说，政治就是让自己的朋友多多的，让自己的敌人少少的。中国共产党最重要的任务就是要组织和团结最大多数的民族。

政治意识又包括政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。政治意识是所有意识中最基本、最重要的，特别是在我们社会主义中国，必须要懂得中国的特色。中国最大的特色就是在社会主义环境下坚持党的领导。

机关干部首先必须要讲政治，必须要有政治意识。政治意识主要指政治思想、政治观点，以及对于政治现象的态度和评价。目的就是让你保持清醒的政治头脑，保持敏锐的政治观察力和鉴别力，坚定正确的政治立场，始终坚守对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义和共产主义的信念、对党和人民的绝对忠诚。在座的机关干部很多是党员，不是党员的机关干部也要在党的领导下开展各项工作，所以政治意识是第一位的。

其次是大局意识，就是要时刻以党和国家全局的角度来思考和处理问题。除了国家层面以外， 我们平时接触更多的是在我们医院或科室、处室，必须要有集体的全局观念，不要太自私。从个人层面来讲，有多大的格局，才能有多大的事业；有多广阔的心胸，才有多辉煌的成绩。万红慧书记建议在座的机关干部，必须要有大格局——在国家层面上，国家是大；在单位层面上，单位是大；在你所在的科室，就必须以科室的利益为重。但是从根本本质上来讲，个人利益与这些是一致的。所以一定要有大局意识，即大局的观念。每一个人要有格局，算账的不能算一时，要从长远看，宏观看，从历史的角度来看。毛主席曾经在战争时期说过，不要计较一城一池之得失，有时要放弃一个地方，拳头收回来是为了更好地打出去，就是要有大局意识。

再次是核心意识，中国特色最本质的特色就是党的领导，我们所有事业的领导核心是在以习近平同志为核心的党中央的领导下开展各项工作。中国特色社会主义之所以有蓬勃的生机，是在中国共产党的领导下，中国能够集中力量办大事。如果中国没有这个特色，我们所遇到的一切艰难困苦都可能战胜不了。所以中国特色的本质和核心点就是党的领导，在座的必须要有核心意识。

最后是看齐意识。做工作和思考问题，必须始终与党中央、与习近平总书记保持高度一致。

第二个意识是目标意识。人必须要有目标，目标就是想达到的境地和标准，就是想起就迫切希望实现的事业。国家必须有目标，“中国梦”就是实现中华民族伟大复兴；湖北也有“湖北梦”，要建成支点，走在前列；武汉大学的“武大梦”，就是建立世界一流大学。我们人民医院的目标已经非常明确，就是建设成为世界一流医院。

万红慧书记指出，医院第八届党代会确定医院的发展目标是，未来五年的目标是医院综合实力进入全国前20名，并用20到25年的时间，进入世界一流医院行列。每个人都要做出契合自己实际的目标，没有目标就没有动力。要依据目标做好自己的职业规划，只有目标没有规划，那是空的、毫无意义的。每个人都必须要有人生规划，根据目标定出你的思路、理念、路径、计划、举措、时间点等。

第三个意识是服务意识，包括服务意识、精品意识和时间意识。中国共产党的宗旨就是全心全意为人民服务。服务意识包括服务态度、服务意识和服务行动。万红慧书记介绍，尽管中共中央办公厅的领导级别很高，但是他们对基层来的同志非常热情。他们有一句话，叫“见人低一级”，就是对所有员工强调，自己先把级别降下来。目的是让所有员工明确，必须要有服务意识，必须要热情主动。机关干部要把服务意识摆在首位，要有积极主动、热情周到的服务态度、服务意识和行动。第二个是精品意识，我们做任何工作，必须要有高标准、严要求，要有一流的意识。精品意识就是一流意识。无论做任何事情，都要把它做到最好。特别是在医院工作中，人命关天，在工作中如果不尽职、不尽责、不认真，出现一点小的疏忽，可能一条鲜活的生命就没有了。第三个是时间观念。要有严格的时间观念，既不提前，也不推迟，雷厉风行。

第四个意识是创新意识。古人云：生于忧患，死于安乐。始终要有一个忧患意识，工作犹如逆水行舟，不进则退。要善于学习，才能够创新。目前，我们医院面临着医药卫生体制改革带来的冲击，要把挑战变成机遇，同时要学习和借鉴国内外一流医院的发展模式和方式，推动医院又好又快地科学发展。第二个是学习意识，有一个统计，全世界知识更新的速度是越来越快。从18世纪开始，大约是80年到90年，全世界的知识要更新一次；到了19世纪，大概就是30年更新一次；到了20世纪六七十年代是10年更新一次，八九十年代是5年更新一次；21世纪基本上是2到3年，整个知识信息就会更新。所以说活到老学到老，学习的意识始终要有。人只有在不断的学习过程当中，才能充实自己，才能够产生生命的活力。从个人利益，医院的发展和国家的发展来讲，必须依靠我们不断地学习，不断更新知识，才能做出更大贡献。第三个是创新。古人云，以正合，以奇胜。要取胜就必须有奇招，人无我有、人有我优，才能制胜。这个社会上的竞争性越来越强，说到底，要靠自己，要靠创新，才能不断地争取更大的胜利。

二是素质，包括政治素质，业务素质，人文素质和身心素质。万红慧书记表示，政治素质包括政治、法律、道德和立志；业务素质包括国际视野和一流水平；人文素质包括人文素质、人文修养和医院文化；身心素质包括健康的心理和身体。

首先要有政治素质。政治是基本素质，是所有素质的根本点，决定了大的方向和格局，是心中的定海神针。法律意识指导我们依法治国，越往国际接轨，法律意识越强，从人治慢慢地全面走向法治。对法律要有敬畏，我们在任何岗位，都会面临物质和精神上的诱惑，必须要心有敬畏。第三个是道德，依法治国必须以德治国。有些问题是法律无法全面覆盖的，上升不到法律层面，必须用道德来调解和规范我们的行为，要有做人的底线。第四个是立志，要有理想信念，共产党的理想是共产主义。

其次是业务素质，要有国际背景和国际眼光。无论做什么，都要有国际眼光，才能处在学科发展的前沿。还要有一流水平，在所在的单位和科室，要力争上游，要做得更好。学科在省里要有地位，才能在全国有地位，下一步在国际上才有地位。要求有一流的思想、一流的标准，一流的举措和一流的保障。

再次是人文素质。人文素质是指人们对生活的看法、内心的道德修养、为人的处世之道，是在人文方面的综合品质，关注人的生命、价值、意义和人的精神追求，表现为对人的尊严、价值、命运的维护，追求的关切。修身、齐家、治国、平天下，这是个逐步递进的过程。人民医院第八届党委特别注重医院文化建设，人民医院历来也有凝练医院文化的优良传统。我们现在要形成一种健康向上的、积极主动的文化氛围，去熏陶和培养医院的年轻人。医院的竞争，关键是人才的竞争。人才包括引进的人才和自身的人才。俗话说待遇留人、感情留人，关键还是事业留人。我们医院的文化建设就是要营造一个干事业的文化环境，所以要求医院的各个部门都要为建设医院文化来做贡献，包括在座的每一个人。医院文化建设应该由全院职工共同建设，要形成一个有益于人才培养、有益于职工幸福、有益于事业发展，让医院的发展更有方向感、工作更有成就感、生活更有幸福感、职工更有归属感、年轻人更有希望感的医院文化。2017年，医院开展了一系列有益的活动，都是用医院文化凝聚人心、推进医院各项工作的具体体现，下一步，医院将择期开启“十大文化工程”，进一步完善文化建设。

最后是身心素质，包括健康心理和身体素质。医院的机关干部和管理人员承受了来自社会的很多压力，必须要有强大的心理。身体是革命的本钱，是我们所有发展的根本，是享受幸福生活的载体，要注重身体素质。为了保证医院职工的健康心理，医院工会专门组建了“阳光屋”，让医院强大的精神学科团队为大家排忧解难。

三是能力，包括学习能力，沟通能力，表达能力和业务能力。万红慧书记指出，学习能力包括向书本学、向同行学和在实践中学，沟通能力包括沟通和协调，表述能力包括写作和表达，业务能力包括医疗、科研、教学和管理。要向书本学习。机关干部要不断学习书本知识。要向同行学习，向过来人吸取经验。要多多实践。所有的学习不去实践，是不行的。毛主席说，要知道梨子的滋味，你只有亲口去尝一尝。学习是终身的，一个人是否衰老的标志之一，就是你还想不想学，还能不能有效地学习。关于沟通能力，万红慧书记指出，人的本性既有自然属性，又有社会属性，人是生活在群体之中的。在社会关系中，必须要去沟通，沟通是有技巧的。在工作中，必须要会协调。要增强表达能力，包括书面表达和口头表达。要增强业务能力，必须要一专多能，要去了解、参与和胜任岗位工作，要尽早地凝练自己的方向，掌握基本知识和规律。

四是精神，包括奉献精神，科学精神，担当精神和朴实精神。万红慧书记指出，无论是一个民族、国家、单位还是个人，都必须要有精神。

第一个精神是奉献精神，我们需要扎扎实实干事业的人，能够牺牲自己，要有奉献精神，这既是事业的需要，也是人自身发展的需要。在著名心理学家马斯洛的需要层次理论图中，共有五个层次的需求，最低是生理需要（衣食住），第二个是安全需要（人身安全、健康保护），第三个是社交需要（归属感、友谊、爱情），第四个是尊重的需要（自尊、承认、地位），第五个是自我发展和自我实现，追求社会价值的需要，这是最高层次。所以实现个人的价值，是最高需要。人最大的幸福有两点，爱情和婚姻的一致性、追求和事业的一致性。职业是今天干了明天还要干，而事业是今天干了明天还想干。把职业做成了事业，人生才有意义，生活才会幸福。

第二个精神是科学精神，其实质是实事求是和开拓创新，要富于理想、敢为人先。

第三个精神是担当精神。首先要负责，承担自己不同的角色，履职尽责；其次是要有承担责任的勇气、信念、思考和办法。出了问题，要敢于承担责任，不要推卸。

第四个精神是朴实精神，包括艰苦朴素和踏实肯干。吃苦耐劳、勤俭朴实是中华民族的传统美德。“历览前贤国与家，成由节俭败由奢”，我们做事业、过生活，都要有艰苦朴素的精神。必须踏实肯干，踏实做事、诚实做人，不浮躁、不抱怨、靠自己。无论是在工作还是在生活中，经常会遇到很多问题，要冷静面对，不能怨天尤人。要以积极的态度正面人生，踏踏实实做事，诚诚实实做人，不抱怨、靠自己。

专题报告会的最后，万红慧书记要求全体机关干部能从这四个方面多思考、多努力、多奉献，沿着“病人满意的医院，职工幸福的家园”的美好愿景，进一步加速我院建设世界一流医院的步伐。（党委宣传部）