3月8日 武昌方舱医院C区 多云

陈蕾 武汉大学人民医院骨二科护士长、武昌方舱医院C区护士长

“我们没有任何不适，做了检查我们就可以出院了，你们为什么非要把我们留在这里？”王先生带着两个男人围着医生争吵着，在我进方舱的第一天还没有回过神来，他们就给我来了个下马威。

我深知，方舱接诊的都是轻症患者，有些人可能没有任何症状，但核酸检测阳性。所以，他们有情绪，作为医务人员是可以理解。但如果一旦有人带头传播坏情绪，就很有可能给其他患者造成不良影响。

作为舱内的负责护士长，我赶紧冲了过去，用很地道的武汉话很严肃地喊了声：“安静。”瞬间，就把他们三个男人镇住了。“他们背井离乡来帮我们，用生命捍卫我们的健康，就是我们的救命恩人，对不对？”三个男人似乎被触动了，我接着说：“我们不仅要感谢他们，还要相信他们的治疗方案，相信他们的判断，是不是？”三个男人明显没有那么激动了。“还有最重要的一点，我们是武汉人，就要有武汉人的形象，要给武汉人争口气，你们听明白了没？”这下，三个男人彻底安静了。

没有想到简单的心理疏导，不仅解决了医患矛盾，还让他们三个男人主动承担起了小组志愿者工作，帮护士分发饭菜，对其他有情绪的患者进行安抚，经常跟拍医生护士工作的感人瞬间发到病友群里，传递正能量。更令人感动的是，王先生出院后，主动发朋友圈，告诉其他人，如果有需要，他愿意捐血浆救助重症患者。

他们真的都不“坏”，他们只是需要爱！对于疾病知识的缺乏，对于陌生环境的恐惧，对于治疗方案的不理解，让他们陷入焦虑中。多关心，多沟通，给予他们足够的爱，可以瞬间治愈他们的“坏”。

科技日报：陈蕾：用爱治愈他们的焦虑