本站讯 2月11日上午，正在科室上班的肖文霞护士长和胸外科熊娟护士长接到护理部电话，得知武昌方舱医院需要支援，还未来得及告知家人情况，她们就立刻奔赴前线。“穿上白衣，就是要救死扶伤，是战士就应该在战场，国难时期，用尽全力，才能终身不悔。”便是她们的内心独白。

彼时武昌方舱医院A区和C区已经接诊了近400多名患者，根据安排她们需迅速完成B区的筹备工作，因为当天晚上会收治近100余名患者。虽然方舱人员结构复杂，各方工作还在完善中，但她们不畏艰难，迅速进入状态。她们连同支援的辽宁队、河北队、省中医队、市三医院队，共同做好环境与物资准备，以及保洁人员工作岗位的培训，紧盯院感消毒隔离措施的落实，紧紧围绕“病人零死亡，医务人员零感染，病人零返院”的工作目标推进各项工作。

在B舱工作中，武汉大学人民医院骨四科肖文霞护士长与胸外科熊娟护士长亲密搭档、相互合作，收集工作中的痛点与难点，多方协调，一一解决，特别是采用的6S管理法使得B舱工作环境整洁、便捷、高效。

6S管理法在武昌方舱使用效果

两位护士长一手抓规范管理，一手抓内涵建设。在护理部领导下，和河北队领队、舱内小组长进行沟通与研讨，进行了流程梳理，建章立制，制定患者信息一览表、患者交接本、患者护理记录单等一系列资料，同时不但改进、完善。表格化交接班，使得舱内工作更顺畅高效，护士们工作也更为便捷、高效。她们坚信一支制度规范的医护团队是打赢这场疫情防控战最锋利的武器。

表格式管理让方舱交接班落实到位

方舱病人多为轻症，满足日常生活及基本病情观察外，更需要心理抚慰和精神寄托。方舱护理团队建起图书角、发放心理状况调查问卷300余份，指导患者关注新冠肺炎心理支持系统公众号，引导患者唱歌、做宣肺操、练瑜伽等疏解心理压力。

两位护士长协助医院党支部，建起了舱内病友临时党支部，让党员和骨干病友参与管理，发挥他们的光和热。同时肖文霞护士长首次开办了武昌方舱健康课堂，授课者有医务人员，也有病友，每个人发挥所长，不仅提高了他们的健康素养，更激发了患者自我认同感和健康活力。B舱病人生活有序、氛围融洽，从2月11日开舱，截止2月25日已经出院89人。

熊娟护士长针对方舱患者多、护士口头宣教压力大、效果不明显等特点，利用业务时间为患者制作全周期的新冠肺炎电子健康宣教册，并指导患者使用，二维码扫一扫，所有宣教信息全面，图文并茂，极大提高了健康宣教效果，几天来已经有186人扫描学习，得到了患者的满意和肯定。

习近平总书记曾说过：“真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真”。两位护士长每天两次下舱，检查护理工作的开展情况，询问患者及护士当前所面临的困难和问题并及时解决反馈。比如方舱医院的B舱在地下一层，舱内的情况无法及时传出来，舱外的指令无法及时传进去。这个信息向护理部反应，申请了几部专用手机、对讲机，确保信息能及时准确的传达。为了护理工作高效开展，她还提出实施责任制，贯彻落实优质护理服务。

以两位姐妹花为代表的武昌方舱医院护理人不忘初心，冲锋在前；牢记使命，义无反顾。她们将用坚强的意志、沸腾的鲜血，呵护人民的健康，坚决打赢这场没有硝烟的“防疫”阻击战！（作者：朱文芳、王荣）