本站讯 为了提供更有温度的医疗服务，3月17日，由武汉大学人民医院医务社工部主办的全院首期兼职医务社工理论培训活动，在学术交流活动中心二楼会议室举行。武汉大学人民医院院长助理程帆教授、医务社工部主任杜宇、护理部主任蔡忠香，湖北省慈善总会医疗众筹项目负责人徐滔、水滴医务社工项目运营负责人郑伟、医务社工部副主任刘春英等出席开班仪式。医务社工部社工以及部分科室兼职医务社工共同参加了本次培训活动。

开班仪式上，程帆院助发表了热情洋溢地致辞，对各位专家同道的莅临指导表示热烈欢迎。随后他介绍了搭建医务社工体系的意义，并对医院医务社工的发展和建设表达了殷切期望。在现有阶段培养出更多愿意为医务社会工作付出的院内社工人才，不仅能够增加患者与家属对我院医疗健康的认识，还能得到广大社会大众对人民医院医务工作的认可。

刘春英副主任介绍了招募院内兼职医务社工的背景、培训安排和激励机制。兼职医务社工团队的建立是医务社工部管理架构和体系建设的重要环节，此次共招募兼职医务社工211人，将在临床科室开展医务社工服务宣传、临床案例转介、社工活动协同等工作。

在谈及医务社会工作的起源、发展脉络、医务社工价值体现、服务场景以及兼职医务社工的职责和工作时，水滴医务社工项目运营负责人郑伟老师结合自身丰富的从业经验进行了精彩的分享。他认为兼职医务社工与其他普通社工不同，兼职医务社工需要具备更丰富的专业知识和技巧，通过熟练运用心理学、社会学等方法，解决患者在就医过程中出现的不同问题，从而不断提高患者就医的满意度。

杜宇主任在培训总结发言时，首先向各临床科室对医务社工部培训活动的大力支持配合表示了衷心的感谢，希望所有兼职医务社工通过培训学习，在临床工作中运用培训会所学到的相关技能、方法，为提升患者就医体验贡献力量。

据悉，本次兼职医务社工理论培训活动是为了大力推动医院内医务社工专业化进程，通过理论学习、案例分享培养出一批具有专业知识和实践经验的兼职医务社工团队。近期内还将陆续开办4场兼职医务社工培训活动，以“一切为了人民健康”办院宗旨为核心，不断提升全院兼职医务社工服务水平，更好地服务患者，让医疗服务更有温度。（医务社工部）